Conditions d'utilisation

Conditions Générales d'Utilisation de Ceintix

1. DÉFINITIONS On entend par "informations personnelles" les données que vous avez fournies lors de votre inscription ; "Produit" : un produit mis en vente sur le site web ; "Pays desservis" : la France métropolitaine, l’Union Européenne et les pays disponibles à la livraison indiqués sur notre site ; "Nous" signifie Ceintix, société dont le siège social est situé au 2 Rue Galvani, Massy 91300 ; "Site web" : le site web situé à l'adresse www.ceintix.com ou toute autre URL pouvant le remplacer ; "Vous" : un utilisateur de ce site web.

2. UTILISATION DU SITE WEB 2.1 Accès L'accès à ce site web vous est fourni conformément aux présentes conditions et toutes les commandes doivent être passées en stricte conformité avec ces conditions. Notre site est destiné à une utilisation par des personnes résidant dans les Pays Desservis. Nous n’acceptons pas de commande depuis d’autres régions.

2.2 Inscription 2.2.1 En vous inscrivant, vous garantissez que : (a) les informations personnelles fournies sont vraies, exactes, à jour et complètes ; (b) vous nous informerez immédiatement de toute modification en nous écrivant à sales@ceintix.com. 2.2.2 Vous vous engagez à ne pas usurper l'identité d’un tiers ni utiliser de fausses informations.

2.3 Nos droits Nous nous réservons le droit de : (a) modifier ou retirer tout ou partie du site sans préavis ; (b) modifier les présentes conditions à tout moment. En continuant d’utiliser le site, vous acceptez ces modifications.

3. ACHAT DE PRODUITS 3.1 Commande 3.1.1 En commandant sur notre site, vous déclarez :

• avoir la capacité juridique ;

• être âgé d’au moins 18 ans ;

• résider dans un pays desservi. 3.1.2 Votre commande constitue une offre d'achat. Nous accuserons réception par e-mail, puis vous confirmerons l’expédition. Le contrat est formé à cette confirmation. 3.1.3 Une commande peut être refusée si :

• le produit est indisponible ;

• le paiement est refusé ;

• une erreur de prix est détectée ;

• les critères d’éligibilité ne sont pas remplis. 3.1.4 Pour toute question, écrivez-nous à sales@ceintix.com.

4. ANNULATION DU CONTRAT 4.1 Vous pouvez annuler dans un délai de 14 jours suivant la réception des Produits. Le remboursement est effectué selon notre politique. 4.2 Vous devez nous informer par écrit et retourner les Produits à vos frais. Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine. 4.3 Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, sauf s’ils sont défectueux.

5. DESCRIPTION DES PRODUITS 5.1 Nous faisons tout pour garantir l'exactitude des informations. Les prix seront confirmés dans l’e-mail d’expédition. 5.2 Les couleurs peuvent légèrement différer en réalité.

6. PRIX ET PAIEMENT 6.1 Les prix incluent la TVA mais excluent les frais de livraison. 6.2 Les prix peuvent changer sans affecter les commandes confirmées. 6.3 Nous sécurisons les paiements mais ne sommes pas responsables d’une utilisation frauduleuse. 6.4 Pour les livraisons hors UE, des droits et taxes peuvent s’appliquer. Vous êtes responsable de leur paiement.

7. LIVRAISON 7.1 Nous livrons sous 5 jours ouvrés en France, sous réserve de disponibilité. Comptez 4 jours ouvrés de plus pour les personnalisations. 7.2 Les commandes peuvent être envoyées en plusieurs colis selon la disponibilité. 7.3 Pour plus d’informations, consultez notre page Livraison.

8. RETOUR DES MARCHANDISES 8.1 Vous avez 14 jours pour retourner les Produits. Un montant forfaitaire de traitement pourra être déduit. 8.2 (a) Si vous retournez le produit en respectant les conditions, vous serez remboursé intégralement sous 30 jours. (b) En cas de défaut, nous vous informerons par e-mail et rembourserons tous les frais. 8.3 Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. 8.4 Les produits personnalisés ne sont pas remboursables ni échangeables. 8.5 Les échanges sont traités sans frais supplémentaires. En cas de différence de prix, elle sera régularisée.

9. LIENS VERS DES SITES TIERS Nous ne contrôlons pas les sites tiers et déclinons toute responsabilité à leur égard.

10. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant le site, vous acceptez ces conditions.

11. CHÈQUES-CADEAUX ET PROMOTIONS 11.1 Les bons cadeaux Ceintix sont valables en ligne. 11.2 Non échangeables contre de l’argent. 11.3 Le solde peut être utilisé ultérieurement. 11.4 Non utilisables pour régler un compte. 11.5 Le code unique du bon doit être saisi. 11.6 Les bons endommagés ne sont pas valides. 11.7 En cas de retour, un bon de remplacement sera émis.

12. OFFRES D'ACHAT MULTIPLE 12.1 Les offres s’appliquent uniquement aux produits concernés. 12.2 Non cumulables avec d'autres promotions. 12.3 Les frais supplémentaires sont exclus des remises. 12.4 Si un article est retourné, la remise globale est recalculée. 12.5 Les articles en déstockage sont exclus. 12.6 Limite de trois fois l’offre par commande.

13. BONS DE RÉDUCTION 13.1 Un seul bon par transaction. Non utilisables pour acheter des bons cadeaux. 13.2 Non cumulables. 13.3 Valables uniquement sur ceintix.com. 13.4 En cas de retour, le montant du bon sera déduit du remboursement. 13.5 Non valables pour les retouches ou les frais de port. 13.6 Non compatibles avec certains moyens de paiement.

14. ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ 14.1 Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des cas de force majeure. 14.2 Cela inclut, sans s’y limiter : (a) grèves, émeutes, guerres ; (b) catastrophes naturelles ; (c) pannes de transport ou de télécommunications ; (d) restrictions gouvernementales. 14.3 Le délai d’exécution est prolongé de la durée du cas de force majeure.

15. GÉNÉRALITÉS 15.1 Le contenu du site est la propriété de Ceintix. 15.2 Toute reproduction est interdite sans notre autorisation. 15.3 En utilisant le site, vous acceptez que les communications soient électroniques. 15.4 Les avis peuvent être envoyés à sales@ceintix.com ou à notre adresse postale. 15.5 Le contrat est contraignant pour toutes les parties. 15.6 Si une clause est illégale, les autres restent valides. 15.7 Aucune renonciation n’est implicite. 15.8 Le contrat constitue l’accord complet. 15.9 Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. 15.10 Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Les tribunaux de Paris sont seuls compétents.

Contact : sales@ceintix.com  2 Rue Galvani, Massy 91300

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DERNIÈRE MISE À JOUR LE 20/01/2025.